Quality requirements applicable to all purchase orders.
Quality, documentation, traceability and compliance requirements applicable to Finis Terrae suppliers and sub-suppliers involved in aerospace programmes, products, materials, components, processes or services.
A practical reference for supplier quality compliance.
This page exposes the applicable Quality Requirements directly online, allowing suppliers to consult the requirements without downloading a separate document.
Unless otherwise specified by contract, these requirements form an integral and binding part of every Finis Terrae Purchase Order. Acceptance of the Purchase Order implies acceptance of the applicable Quality Requirements.
Quality system
Suppliers shall maintain an effective documented Quality Management System compliant with ISO 9001 and, where applicable, EN 9100 / AS9100.
Traceability and records
Full traceability of materials, components, processes and associated documentation is required, including certificates, configuration data and inspection records.
Aerospace compliance
Requirements cover special processes, nonconformities, sub-tier control, audits, calibration, counterfeit parts prevention, product safety and FOD prevention.
Consult the applicable requirements.
Il presente Capitolato Qualità definisce i requisiti qualitativi e documentali applicabili a tutti i fornitori e subfornitori che forniscono prodotti, materiali, componenti, processi o servizi destinati a programmi aerospaziali forniti a Finis Terrae S.r.l.
Eventuali requisiti tecnici, prestazionali, di configurazione o di programma sono definiti nei documenti contrattuali applicabili, inclusi Ordini di Acquisto, disegni, specifiche, Statement of Work, Data Package e Quality Plan.
Il presente documento costituisce parte integrante e vincolante di ogni Ordine di Acquisto, salvo diversa indicazione contrattuale. L’accettazione dell’Ordine di Acquisto implica l’accettazione integrale dei requisiti contenuti nel presente documento.
I requisiti contenuti nel presente capitolato si applicano a:
- materie prime;
- componenti meccanici lavorati;
- componenti elettronici;
- assemblaggi e sottoassiemi;
- processi speciali;
- attrezzature;
- servizi di taratura e collaudo;
- servizi di progettazione e sviluppo;
- qualsiasi prodotto o servizio fornito in relazione agli Ordini di Acquisto emessi dalla Società.
Il Fornitore deve mantenere un Sistema di Gestione della Qualità documentato ed efficace, conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001 e, ove applicabile, UNI EN 9100.
Il Fornitore deve perseguire il miglioramento continuo dei processi e dell’efficacia del proprio Sistema di Gestione della Qualità attraverso obiettivi misurabili, programmi di miglioramento e riesami periodici della Direzione.
La Direzione del Fornitore deve assicurare la disponibilità delle risorse necessarie, definire responsabilità e autorità e promuovere la cultura della qualità, della sicurezza del prodotto e del comportamento etico.
Qualora richiesto dall’Ordine di Acquisto o dal contratto, il fornitore dovrà essere certificato secondo:
- EN 9100 / AS9100;
- ISO 9001;
- NADCAP per processi speciali applicabili;
- altre certificazioni specificate contrattualmente.
Finis Terrae S.r.l. si riserva il diritto di verificare l’efficacia del sistema qualità attraverso audit presso i siti del fornitore.
Il fornitore deve garantire che:
- il prodotto sia conforme a tutti i requisiti dell’Ordine di Acquisto;
- siano utilizzate le revisioni aggiornate dei disegni, specifiche e documenti applicabili;
- eventuali requisiti speciali, chiave o critici siano adeguatamente identificati e controllati;
- tutte le attività siano svolte da personale qualificato e competente;
- ove applicabile, siano rispettati i requisiti di programma, le clausole qualità del cliente finale e gli standard ECSS richiamati contrattualmente.
Il Fornitore deve effettuare un riesame sistematico dell’Ordine di Acquisto prima dell’accettazione, verificando capacità produttiva, comprensione dei requisiti, disponibilità documentale, rischi e risorse necessarie.
Le date di consegna dovranno essere confermate entro 48 ore lavorative dal ricevimento dell’ordine.
Il fornitore deve garantire la completa tracciabilità dei materiali, componenti, processi e documentazione associata.
La tracciabilità dovrà essere estesa ai materiali acquistati, ai processi esternalizzati, ai trattamenti speciali e ai relativi certificati.
Il sistema di rintracciabilità dovrà consentire la ricostruzione completa della storia produttiva del prodotto e almeno l’identificazione di:
- lotto produttivo;
- numero di colata, ove applicabile;
- serial number, ove applicabile;
- data di produzione;
- operatori coinvolti;
- documentazione di controllo associata.
La tracciabilità dovrà essere mantenuta per tutta la durata prevista dal contratto e comunque non inferiore a 10 anni, salvo diversa indicazione.
Ogni fornitura deve essere accompagnata da un Certificato di Conformità, CoC, contenente almeno:
- nome del fornitore;
- numero dell’Ordine di Acquisto;
- codice articolo;
- descrizione articolo;
- quantità fornita;
- numero lotto e/o seriale;
- riferimento al disegno e alla revisione;
- dichiarazione di conformità ai requisiti contrattuali;
- firma autorizzata del fornitore.
Il Fornitore deve disporre di procedure documentate per la gestione dei documenti e dei dati utilizzati nei processi produttivi e di controllo.
Il Fornitore deve garantire il controllo della configurazione dei prodotti, dei materiali, dei software e della documentazione associata, assicurando che la configurazione consegnata corrisponda a quella approvata e definita contrattualmente.
Devono essere utilizzate esclusivamente le revisioni vigenti di disegni, specifiche, norme, procedure e piani qualità.
Il Fornitore deve prevenire l’utilizzo di documentazione obsoleta e garantire la corretta gestione delle modifiche documentali.
Per tutte le materie prime dovranno essere forniti:
- certificati del produttore originale;
- certificati di colata;
- rapporti di prova applicabili;
- dichiarazione della conformità alle norme richieste.
Non è consentita la sostituzione di materiali senza preventiva autorizzazione scritta della Società.
Sono considerati processi speciali, a titolo esemplificativo:
- trattamenti termici;
- saldature;
- trattamenti superficiali;
- verniciature;
- controlli non distruttivi;
- rivestimenti speciali;
- brasatura;
- trattamenti galvanici;
- incisioni laser;
- marcature laser;
- processi chimici;
- sigillature speciali;
- processi NADCAP.
Il fornitore deve utilizzare procedure approvate, impiegare personale qualificato, mantenere evidenze delle qualifiche e fornire i relativi certificati di processo.
Il fornitore non può spedire prodotti non conformi senza preventiva autorizzazione scritta di Finis Terrae S.r.l.
In presenza di una non conformità il fornitore deve identificare e segregare il prodotto, aprire una segnalazione interna, effettuare un’analisi delle cause, proporre azioni correttive e attendere eventuale approvazione della Società.
La spedizione mediante concessione, come Use As Is, Repair, Deviation o equivalente, deve essere autorizzata per iscritto da Finis Terrae S.r.l. prima della consegna.
Il fornitore deve notificare preventivamente e ottenere approvazione scritta da Finis Terrae S.r.l. per modifiche riguardanti sito produttivo, processi produttivi, attrezzature critiche, fornitori critici, materiali, software utilizzati nei processi produttivi e organizzazione che possa impattare la qualità del prodotto.
Le modifiche devono essere notificate prima della loro implementazione.
Il fornitore è responsabile di garantire che tutti i requisiti applicabili siano trasferiti ai propri subfornitori.
Il fornitore mantiene la piena responsabilità della conformità del prodotto finale.
Il fornitore deve trasferire ai propri subfornitori tutti i requisiti applicabili contenuti nell’Ordine di Acquisto e nel presente Capitolato.
Il Fornitore deve assicurare che i propri subfornitori siano adeguatamente selezionati, monitorati e controllati al fine di garantire la continua conformità ai requisiti contrattuali, qualitativi e normativi.
La Società, i suoi clienti e le autorità regolatorie competenti si riservano il diritto di accedere alle strutture del fornitore, effettuare audit di sistema, processo e prodotto, esaminare documentazione e registrazioni e verificare la conformità dei prodotti forniti.
Tale diritto si estende anche ai subfornitori coinvolti nell’esecuzione dell’ordine.
Salvo requisiti contrattuali più restrittivi, il fornitore deve conservare la documentazione relativa a produzione, controlli, collaudi, certificazioni, tarature, qualifiche del personale e non conformità.
La documentazione deve essere conservata per un periodo minimo di 10 anni dalla data di consegna. Per programmi aerospaziali o spaziali specifici tale periodo può essere esteso a 30 anni o oltre.
Le apparecchiature di misura utilizzate per la verifica della conformità devono essere identificate univocamente, sottoposte a taratura periodica, riferibili a campioni nazionali o internazionali e protette da regolazioni non autorizzate.
La documentazione di taratura deve essere resa disponibile su richiesta. Il Fornitore deve disporre di programmi documentati di manutenzione preventiva delle attrezzature produttive e di controllo che possano influenzare la conformità del prodotto.
Il Fornitore deve implementare un processo documentato per la prevenzione, identificazione e gestione delle parti contraffatte o sospette tali.
Devono essere definiti controlli specifici per approvvigionamento da fonti affidabili, verifica della documentazione di origine, gestione dei componenti elettronici, monitoraggio dell’obsolescenza dei componenti e segregazione del materiale sospetto.
I componenti devono essere approvvigionati preferibilmente da produttori originali o distributori autorizzati.
Il fornitore deve promuovere la sicurezza del prodotto durante tutte le fasi di progettazione, produzione, ispezione, movimentazione e spedizione.
Devono essere identificati e mitigati tutti i rischi che possano compromettere la sicurezza del prodotto. Eventuali problemi che possano comprometterla devono essere immediatamente comunicati a Finis Terrae S.r.l.
Il Fornitore deve implementare un programma documentato di prevenzione dei danni da oggetti estranei, FOD.
Devono essere adottati controlli per prevenire contaminazione, presenza di oggetti estranei e danneggiamento dei prodotti.
Particolare attenzione deve essere prestata a utensili, minuterie, oggetti personali, alimenti e bevande nelle aree produttive, pulizia delle cavità e parti interne.
Il Fornitore deve garantire che il personale coinvolto nelle attività che influenzano la qualità sia adeguatamente formato e qualificato.
Il personale deve essere consapevole del proprio contributo alla conformità e alla sicurezza del prodotto, dell’importanza del comportamento etico e delle conseguenze derivanti dal mancato rispetto dei requisiti applicabili.
Le registrazioni della formazione devono essere conservate e rese disponibili su richiesta.
Il fornitore deve adottare comportamenti etici conformi alle normative applicabili.
Sono richiesti integrità professionale, correttezza nella gestione delle registrazioni, prevenzione di frodi e falsificazioni, rispetto delle normative su export control e sanzioni internazionali applicabili.
Il Fornitore deve operare nel rispetto dei principi di integrità e comportamento etico applicabili.
Ogni spedizione deve riportare numero Ordine di Acquisto, codice articolo, revisione applicabile, quantità, numero di lotto e/o seriale e documentazione richiesta.
Il materiale deve essere adeguatamente imballato per prevenire danni, corrosione, contaminazione o degrado durante il trasporto. Le spedizioni parziali devono essere preventivamente autorizzate da Finis Terrae S.r.l.
Tutte le informazioni tecniche, commerciali e documentali fornite da Finis Terrae S.r.l. sono considerate riservate.
Il Fornitore si impegna a non divulgare tali informazioni a terzi e ad utilizzarle esclusivamente per l’esecuzione delle attività oggetto dell’Ordine di Acquisto.
Il Fornitore deve adottare misure adeguate per proteggere dati tecnici, documentazione, modelli CAD, software, registrazioni elettroniche e proprietà intellettuale da accessi non autorizzati, alterazioni, perdita o divulgazione indebita.
Il Fornitore deve garantire la conformità alle normative ambientali applicabili, inclusi Regolamento REACH, Direttiva RoHS ove applicabile, normative relative alla gestione delle sostanze pericolose e altre prescrizioni normative o contrattuali specificate nell’Ordine di Acquisto.
Su richiesta dovranno essere fornite dichiarazioni di conformità.
Finis Terrae S.r.l. effettua periodicamente la valutazione delle prestazioni dei fornitori sulla base di qualità delle forniture, puntualità delle consegne, completezza documentale, gestione delle non conformità e competitività economica.
I fornitori che non raggiungano i livelli minimi stabiliti potranno essere sottoposti a piani di miglioramento, audit straordinari o sospensione della qualifica.
Il Fornitore deve implementare azioni di miglioramento continuo finalizzate ad aumentare l’efficacia dei processi e prevenire il ripetersi di problematiche già riscontrate.
Le lezioni apprese derivanti da non conformità, reclami, anomalie, ritardi significativi o altre problematiche di qualità devono essere analizzate e, ove appropriato, tradotte in azioni correttive, preventive o di miglioramento.
Su richiesta di Finis Terrae S.r.l., il Fornitore dovrà rendere disponibili le evidenze delle azioni implementate e delle relative lessons learned.
La mancata conformità ai requisiti del presente Capitolato può comportare rifiuto della fornitura, richiesta di azioni correttive, sospensione dell’approvazione del fornitore, esclusione dall’Albo Fornitori qualificati e addebito dei costi derivanti dalle non conformità riscontrate.
L’accettazione dell’Ordine di Acquisto costituisce accettazione integrale del presente Capitolato Qualità e dei requisiti in esso contenuti.
This Quality Specification defines the quality and documentation requirements applicable to all suppliers and sub-suppliers providing products, materials, components, processes or services intended for aerospace programmes supplied to Finis Terrae S.r.l.
Any technical, performance, configuration or programme requirements are defined in the applicable contractual documentation, including Purchase Orders, drawings, specifications, Statements of Work, Data Packages and Quality Plans.
This document constitutes an integral and binding part of every Purchase Order unless otherwise specified by contract. Acceptance of the Purchase Order implies full acceptance of all requirements contained herein.
The requirements contained in this specification apply to raw materials, machined mechanical components, electronic components, assemblies and subassemblies, special processes, equipment, calibration and testing services, design and development services, and any product or service supplied in connection with Purchase Orders issued by the Company.
The Supplier shall maintain a documented and effective Quality Management System compliant with ISO 9001 and, where applicable, EN 9100 / AS9100.
The Supplier shall pursue continual improvement through measurable objectives, improvement programmes and periodic Management Reviews.
The Supplier’s Management shall ensure the availability of necessary resources, define responsibilities and authorities, and promote a culture of quality, product safety and ethical behaviour.
Where required by the Purchase Order or contract, the Supplier shall hold certification to EN 9100 / AS9100, ISO 9001, NADCAP for applicable special processes or any other contractually specified certification.
The Supplier shall ensure that the product complies with all requirements specified in the Purchase Order, that the latest approved revisions of applicable documents are used, that special, key or critical requirements are controlled, and that activities are performed by qualified personnel.
The Supplier shall perform a systematic review of the Purchase Order prior to acceptance, verifying production capacity, understanding of requirements, applicable documentation, risks and required resources.
Delivery dates shall be confirmed within 48 working hours from receipt of the Purchase Order.
The Supplier shall ensure full traceability of materials, components, processes and associated documentation.
Traceability shall extend to purchased materials, outsourced processes, special processes and related certificates.
The traceability system shall enable reconstruction of the manufacturing history of the product and allow identification of production batch, heat number, serial number where applicable, date of manufacture, personnel involved and associated inspection records.
Traceability records shall be maintained for the period specified by contract and, in any case, for no less than 10 years unless otherwise specified.
Each delivery shall be accompanied by a Certificate of Conformity, CoC, containing at least supplier name, Purchase Order number, part number, part description, quantity supplied, batch number and/or serial number, drawing reference and revision, statement of conformity and authorized signature.
The Supplier shall maintain documented procedures for the control of documents and data used in manufacturing, inspection and verification activities.
The Supplier shall ensure configuration control of products, materials, software and associated documentation, ensuring that the delivered configuration corresponds to the approved and contractually defined configuration.
Only current approved revisions of drawings, specifications, standards, procedures and Quality Plans shall be used.
For all raw materials, the Supplier shall provide original manufacturer’s certificates, material heat certificates, applicable test reports and declaration of conformity to the required standards.
Substitution of materials shall not be permitted without prior written authorization from Finis Terrae S.r.l.
Special processes include heat treatment, welding, surface treatments, painting and coating processes, NDT, special coatings, brazing, electroplating and chemical conversion treatments, laser engraving, laser marking, chemical processes, special sealing processes and NADCAP-accredited processes.
The Supplier shall use approved and controlled procedures, employ qualified and competent personnel, maintain qualification records and provide applicable process certificates and associated records.
The Supplier shall not ship nonconforming products without prior written authorization from Finis Terrae S.r.l.
In the event of a nonconformance, the Supplier shall identify and segregate the affected product, raise an internal nonconformance report, perform root cause analysis, propose corrective actions and await approval where required.
Shipment under concession, including Use-As-Is, Repair, Deviation or equivalent disposition, shall be subject to prior written approval before delivery.
The Supplier shall notify Finis Terrae S.r.l. in advance and obtain written approval prior to implementing changes affecting manufacturing location, manufacturing processes, critical equipment, critical suppliers, materials, production software or organizational changes that may affect product quality.
The Supplier shall be responsible for ensuring that all applicable requirements are flowed down to sub-suppliers and subcontractors.
The Supplier retains full responsibility for the conformity and quality of the final product or service delivered to Finis Terrae S.r.l., regardless of outsourced activities.
The Supplier shall ensure that sub-suppliers are adequately selected, monitored and controlled to guarantee compliance with contractual requirements and product conformity.
Finis Terrae S.r.l., its customers and relevant regulatory authorities reserve the right to access supplier facilities, perform system, process and product audits, review documentation and records and verify conformity of supplied products.
This right of access shall also extend to sub-suppliers involved in the execution of the Purchase Order.
Unless otherwise specified by more stringent contractual requirements, the Supplier shall retain documentation related to production, inspections, testing activities, certifications, calibrations, personnel qualifications and nonconformities.
Records shall be retained for a minimum period of 10 years from delivery. For specific aerospace or space programmes, this period may be extended to 30 years or more.
Measurement equipment used to verify product conformity shall be uniquely identified, periodically calibrated, traceable to national or international standards and protected against unauthorized adjustment.
Calibration records shall be made available upon request. The Supplier shall maintain documented preventive maintenance programmes for production and inspection equipment that may affect product conformity.
The Supplier shall implement a documented process for prevention, identification and control of counterfeit parts or suspected counterfeit parts.
Specific controls shall be established for procurement from reliable sources, verification of origin and traceability documentation, management of electronic components, monitoring of obsolescence and segregation of suspect material.
Components should preferably be procured directly from original manufacturers or authorized distributors.
The Supplier shall promote product safety throughout all phases of design, manufacturing, inspection, handling and shipping.
The Supplier shall identify and mitigate all risks that may compromise product safety. Any issue affecting product safety shall be immediately communicated to Finis Terrae S.r.l.
The Supplier shall implement a documented Foreign Object Damage, FOD, Prevention Program.
Controls shall be established to prevent contamination, presence of foreign objects and damage to products, with particular attention to tools, small parts, personal belongings, food and beverages in production areas and cleanliness of cavities and internal product areas.
The Supplier shall ensure that personnel performing activities affecting quality are appropriately trained and qualified.
Personnel shall be aware of their contribution to product conformity and product safety, the importance of ethical behaviour and the consequences of non-compliance with applicable requirements.
The Supplier shall conduct its business in accordance with ethical principles and all applicable laws and regulations.
Professional integrity, accuracy and honesty in records management, prevention of fraud and falsification, and compliance with export control regulations and international sanctions requirements are required.
Each shipment shall include Purchase Order number, part number, applicable revision, quantity, batch number and/or serial number and required documentation.
The material shall be adequately packaged to prevent damage, corrosion, contamination or deterioration during transportation. Partial shipments shall be subject to prior authorization by Finis Terrae S.r.l.
All technical, commercial and documentary information provided by Finis Terrae S.r.l. shall be considered confidential.
The Supplier shall not disclose such information to third parties and shall use it solely for the execution of activities related to the Purchase Order.
The Supplier shall implement appropriate measures to protect technical data, documentation, CAD models, software, electronic records and intellectual property against unauthorized access, alteration, loss or improper disclosure.
The Supplier shall ensure compliance with all applicable environmental regulations, including REACH Regulation, RoHS Directive where applicable, regulations related to hazardous substances and any other regulatory or contractual requirements specified in the Purchase Order.
Upon request, the Supplier shall provide declarations of conformity demonstrating compliance with applicable environmental and regulatory requirements.
Finis Terrae S.r.l. periodically evaluates supplier performance based on quality of supplied products and services, on-time delivery performance, documentation completeness, nonconformance management effectiveness and cost competitiveness.
Suppliers that do not achieve minimum acceptable performance levels may be subject to improvement plans, extraordinary audits or suspension of approved supplier status.
The Supplier shall implement continual improvement actions aimed at increasing process effectiveness and preventing recurrence of previously encountered issues.
Lessons learned arising from nonconformities, complaints, anomalies, significant delays or other quality-related issues shall be analysed and, where appropriate, translated into corrective, preventive or improvement actions.
Upon request by Finis Terrae S.r.l., the Supplier shall make available objective evidence of implemented actions and associated lessons learned.
Failure to comply with the requirements of this Quality Specification may result in rejection of delivered products, request for corrective actions, suspension of supplier approval, removal from the Approved Suppliers List and chargeback of costs resulting from identified nonconformities.
Acceptance of the Purchase Order constitutes full acceptance of this Quality Specification and of all requirements contained herein.
Purchase Order acceptance implies acceptance of these requirements.
Acceptance of a Finis Terrae Purchase Order implies full acceptance of the applicable Quality Requirements. L’accettazione di un Ordine di Acquisto Finis Terrae implica l’accettazione integrale dei Requisiti di Qualità applicabili.